题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
权益新增考核口径为：已订购且下周期仍有效的随心系列会员、5G爱看超级会员、乐云尊享包、石化等其他联名会员（）
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A.录入日期小于等于考核期止
B.录入日期大于等于考核期止
C.实际已办理税务登记的户数，不含注销户
D.纳税人状态为注销且修改日期大于考核期止
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第4题
关于邮储生活会员考核口径，以下说法错误的是（）
A.邮储生活（含邮储食堂）会员2021年的交易都全额退款的话不算活跃会员
B.客户使用不同手机号分别成为体验会员和正式会员，去重仍记为2
C.客户2020年成为邮储食堂会员，2021年成为邮储生活会员的话一定算会员新增
D.邮储生活APP中的邮储食堂归属遵从自主注册（非推荐归属原则
第6题
客户反馈咪咕视频会员权益不同步，以下处理正确的是（）
A．请优先通过服务云业务查询及办理-视频-账户信息-会员鉴权查询，确认客户有无会员权益
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B．若通过会员鉴权查询查询客户已有会员权益，则引导客户登录咪咕视频客户端测试会员权益是否正常：1）若测试会员权益已恢复：则服务结束，无需派单三线核实；2）若测试会员权益未恢复：则按平台侧存在订购关系的预处理口径和派单要素转派视讯三线核实
C．【预处理口径】经核实，您已于****时间开通咪咕视频***会员，我们已经提交给技术部门进行紧急处理，请您稍晚些清空缓存后重新登录尝试
D．【派单要素】；（E）具体详情（如是支付了之后一直没有，还是使用了一段时间后会员权益不显示）；（F）产品名称
第8题
当客户问到：“我要使用移动5G需要换套餐吗？”员工的回答口径为（)
A、您好!您可根据自身的实际需求选择合适的5G套餐;也可以不更换主套餐使用5G服务。如果不订购5G套餐，您可以在5G网络下，根据您当前主套餐的档次，享受不同的5G网络权益。如果您办理5G套餐，可以享受5G优享服务或5G极速服务
B、您好!浙江移动4G客户，购买5G手机后，不换卡、不换号、不用换套餐，在5G网络覆盖下即可快捷使用5G网络，我们叫做“三不一快捷”。也就是说，只要您是浙江移动4G用户，将4G USIM卡插入5G手机，在5G网络覆盖下即可享5G上网。当然，手机侧需要启用5G功能，操作路径为“设置-无线和网络-移动网络-启用5G”
第9题
关于风向标中物流履约指标定义与计算方法，说法正确的是（）
A.当日揽收率定义：当日24点前揽收，或可生产时间为17点之后并在次日24点前操收的总单量/近30天的考核订单总量
B.隔日达订单占比定义：定义：近30天的订单的可生产时间到订单妥投的时间s天的订单总量近30天的考核订单总量
C.数据统计口径：近30天(前3天至32天)
D.考核订单量+有效的实物订单别除订单量(有效的实物订单指非剧单且由物流进行实物交付流的订单)
