题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

旅客登机时，乘务员应帮助抱小孩的旅客抱好小孩，以便客人好提拿行李。（）

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第1题

旅客登机时乘务员接过登机牌，主动问好，帮助放行李，引导客人入座前将座椅安全带打开顺放在座椅内侧。（）

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第2题

迎接带婴儿旅客,乘务员应该帮忙（）？

A.抱婴儿

B.帮忙提行李

C.搀扶母亲

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第3题

抱3个月的小孩，应特别小心，整个过程分为（)

抱3个月的小孩，应特别小心，整个过程分为()

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第4题

在特殊旅客当中，残疾人，老年人，小孩和身体不好的旅客乘机时比一般旅客需要更多的照顾（)

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第5题

列车到站前列车员要提醒以及重点帮扶，引导旅客下车，帮助旅客提拿行李，注意脚下安全。（)

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第6题

购物时，不管对方是否同意，应及时向遇到困难的人提供帮助，如搀扶、拎提物品、抱小孩等。（)

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第7题

下机时，协助VIP和头等舱客人拿取行李，VIP和其他旅客谁先下飞机没有关系。（）

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第8题

旅客登机时，承运人必须核对旅客人数。（）

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第9题

跳滑梯的姿势包括（）

A．正常人从滑梯撤离，应双臂平举，轻握拳头。

B．正常人双手交叉抱臂，从舱内跳出，落在梯内时手臂的位置不变。

C．抱小孩的旅客选择坐滑

D．伤残旅客选择躺滑

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第10题

无论有无行李员引领，服务员应帮助客人提拿行李至客房，介绍房内设施设备的使用方法。（)

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第11题

在（）乘务员需要提示旅客打开遮阳板

A.旅客下机时

B.旅客登机时

C.安全检查时

D.细微服务时

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