题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
为了帮助确定危机问题,推荐在干预开始时,使用核心倾听技术:同情、理解、真诚、接纳、()。
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为了帮助确定危机问题,推荐在干预开始时,使用核心倾听技术:同情、理解、真诚、接纳、()。
第3题
对业主各种投诉、遭遇或不幸的倾诉,首先要设身处地从业主的角度考虑,适当表示()。
A.耐心倾听
B.真诚和冷静
C.理解或同情
D.不与争辩
第9题
A.真诚,倾听B真诚,尊重
B.同情,理解
C.真诚,耐心
D.真诚,耐心,尊重,肢体接触
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