题目内容
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[判断题]
反查清单内客户解锁业务可否异地处理（）
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A.应根据网点宕账清单，在系统中逐笔转销
B.隔日系统开机后，系统会自动转销
C.应根据网点宕账清单，手工补制842/741传票，在会计系统中手工转销
D.应根据网点宕账清单，手工补制741传票，在会计系统中手工转销
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第1题
操作1737账户锁定维护交易，对于分行“非实名”账户终止账户服务的，锁定应提交远程授权上传特殊业务凭证、“中止清单”（代发工资和已被有权机关冻结的只锁借方）；解锁应提交远程授权上传特殊业务凭证（注明“分行非实名客户解除中止处理”）、客户有效身份证件、介质（）
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第6题
为了方便客户使用，个人网上银行提供批量转账汇款功能，使用该功能客户可将我行客户工具软件事先编辑好的转账汇款文件从本地上传，成批发送到我行处理。关于该业务以下说法正确的是（）
A.一批指令支持的最大笔数是30笔，仅支持工行系统内的同城指令。
B.一批指令支持的最大笔数是50笔，仅支持工行系统内的同城指令。
C.一批指令支持的最大笔数是30笔，可以支持工行系统内同城、异地指令。
D.一批指令支持的最大笔数是50笔，可以支持工行系统内同城、异地指令。
第8题
领取离柜的印鉴卡应自领取之日起（）内交回，异地客户应于（）内交回，逾期未交回的，开户行应及时进行催交，逾期（）未交回的应进行作废处理。如有特殊情况应报经分行业务主管部门和会计运营部审批后延期，延期最长不得超过（）（自领取离柜之日起）
A.一周、两周、一周、一个月
B.一周、三周、一周、一个月
C.一周、两周、一周、二个月
D.一周、三周、一周、二个月
第11题
本地移动号码在异地申请销户处理流程如下（）
A.用户在申请地（指客户申请移动业务异地销户所在省份）负责客户实名核验和申请单填写
B.号码归属地营业厅在接到销户工单后，由异地销户专席负责判断申请销户客户信息与历史办理移动业务的客户信息是否一致
C.并计算需要客户补缴或退回的费用，通知客户完成费用处理后实施移动业务销户动作
