题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下属于问候短语的是…………………………………………………………………………………()

A.亲,在的,请问有什么可以为您效劳的呢

B.亲,您真有眼光,这可是我们店的新款哦

C.您好,小店利润已经降到最低了。不再议价啦!请您谅解

D.谢谢您的提醒,我们立即采取措施,尽量使您满意

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第1题

以下属于问候礼仪的是:()

A.问候争取主动

B.问候声音要清晰、响亮

C.问候时要注视对方眼睛

D.问候的称呼、方式要符合对方的情况

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第2题

以下属于“五个一”的是()

A.一张笑脸

B.一声问候

C.一句感谢

D.一杯热水

E.一声慢走

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第3题

以下词语结构属于偏正短语的是()。

A.衣服

B.依赖

C.衣领

D.医术

E.冰箱

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第4题

以下属于立即获得客户好感方法是()。

A.问候

B.感谢与称赞

C.介绍

D.以上都对。

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第5题

以下属于HTML5中新增标记元素的内容类型是()?

A.语义数据

B.短语

C.外嵌

D.流

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第6题

以下属于HTML5中新增标记元素的内容类型是________

A.语义数据

B.外嵌

C.流

D.短语

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第7题

酒店话务人员在接听外线电话时通常要求用中英文问候客人,以下属于“话务员”英文表述的是()。

A:receptionist

B:operator

C:reservationist

D:bellman

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第8题

以下哪些属于旅行社的售后服务方式()

A.问候电话

B.意见征询单

C.促销性明信片

D.节日祝贺

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第9题

以下属于网络礼仪内容的有()。

A.服务礼仪

B.问候礼仪

C.交往礼仪

D.语言礼仪

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第10题

以下哪些属于电话拜访的五步骤()

A.准备

B.问候/开场白

C.提问引导客户

D.促成/送别/记录/跟进

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第11题

请问以下哪个属于客户经营与管理的工具()

A.客户档案

B.时间管理APP

C.不同情形的问候短信

D.房产政策的公众号

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