题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在交车仪式的交付车款阶段,销售顾问可让顾客进入车库挑选自己喜欢的新车()
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第7题
A.车辆修理完毕顾客取车,需应先交付车辆,再进行结帐
B.车辆修理完毕顾客取车,需应先结帐,再交付车辆
C.如发生费用,结帐可由顾客自行前往,不必由服务顾问陪同
D.如发生费用,顾客结帐过程需由服务顾问陪同
第9题
A.总经理必须参与到交车实施中
B.向客户交付钥匙时需要有仪式感
C.交车环节不需要服务顾问参与
D.交车实施必须是隆重和复杂,才能让客户感到尊重
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