题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
4S店的经济效益主要是依靠新车的销售，因此维修接待员没有必要为增加维修服务的营业额而付出极
大的努力。()
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一家4S店的组织机构，主要分为两大部门：业务部门和职能部门。其中．业务部门包括()。。
A.新车销售、配件销售、汽车维修、售后服务
B.市场拓展、营销计划
C.人事管理、财务管理
D.客户服务、CRM管理
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第5题
在4S店中展示汽车有 、 、 需要认真注意的方面
A.公司整体的整洁、有关汽车的信息、坚持并注重标准化的销售展示流程
B.公司整体的整洁、坚持并注重标准化销售流程、4S店中道具的使用
C.有关汽车的信息、坚持并注重标准化的销售展示流程、4S店中道具的使用
D.有关汽车的信息、公司整体的整洁、4S店中道具的使用
第7题
某企业在4S店购置了一辆新上市的国产小型轿车，缴纳车辆购置税应提供以下（)资料。
A.企业组织机构代码证
B.新车的机动车销售发票报税联
C.车辆合格证
D.必须填写《车辆购置税纳税申报表》
第11题
吕女士是于10月1日当天购买的菲亚特菲翔，车辆行驶不足200公里时出现故障，与4S店技术人员取得联系后，4S店技术人员也赶至现场检查并确认为变速箱故障，但仍需将车辆拖至4S店进行进一步检查，车辆拖至4S店检查后，问题没有进一步得到解决。吕女士认为，问题已经非常明显，新车便出现如此严重的故障，4S店必须退换车。请利用三包知识简要分析吕女士是否可以退换车？
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