会员系统营销能为门店做引流，帮助门店增加流量、挖掘，数据分析顾客需求、精准，营销指向辐射人群、忠诚，增加顾客进店复购（）

A.线下的门店

B.自建账号，做内容营销

C.员工IP化

D.品牌本身就是流量池

E.付费引流

A.提升客单价、提升毛利率

B.发展新会员，增加来客数

C.分众营销，会员分级管理

D.完善商品品类，增加渗透率

A.人气锦鲤：参与活动的会员单独拉惊喜福利群，抢红包手气最佳可享受全场消费免单

B.福利返现：参与活动的会员可以摇骰子等形式获得返现券，可进店消费任意单品抵现

C.引流门店：引导顾客到门店领取直播互动礼品及产品，门店安排店内小沙龙、 检测、抽奖等环节增加顾客停留时间、促进交易

马克华菲新零售变革之路

马克华菲是中国原创设计时尚品牌，自2001年诞生以来，由于其服装设计风格时尚，深受世界上时尚人士的青睐。马克华菲是一家爱“赶时髦”的企业，无论是创立时尚男装品牌，还是做电商零售，它都走在了同行的前头，并因此享受到了先发红利。如今，新零售热潮涌起，马克华菲再次“先知先觉”，早在新零售概念提出前两年，它就开始了未来零售的探索。

(1)为消费者创造无缝购物体验

2013年，马克华菲创建了直营零售POS项目，并引入了CRM系统。直营零售POS项目实现了对门店进货、库存、销售、会员管理等方面的精细化管理;CRM系统打通了马克华菲旗下多品牌的会员数据，并在技术上打通了电商会员数据和CRM系统。

2015年，马克华菲上线ERP系统，并以ERP系统为核心完成了消费者、商品、门店等各个链条上的数据整合。

2016年，马克华菲在门店店员手机上安装了阿里巴巴的千牛店掌柜客户端，实现了线上下单、门店发货。同时，如果消费者购买的某款商品在门店缺货，消费者现场扫描二维码即可进入马克华菲天猫旗舰店，实现门店下单、线上发货，并能同时享受线上营销活动。

(2)变革商业模式

2017年年底，马克华菲开始变革商业模式，首批114家马克华菲品牌门店由加盟转为类直营模式，这样马克华菲就掌握了货权，也实现了品牌与消费者的零距离接触。同时，马克华菲重塑公司的运营体系，在自身后台系统与零售前端之间增加了一个中台，这个中台包括了商品运营、场景运营和体验运营三种能力。

(3)打造智能门店

马克华菲在所有商品上都安装了RFID电子标签，实现了商品整个流程过程的可视化、数字化。

马克华菲实现了门店的数字化经营。马克华菲运用WiFi探针和人脸识别监控技术来统计每天经过店门口和进店顾客的人数，并收集进店客户的年龄、性别、身高等特征。

马克华菲研制了一款智能试衣魔镜，这款试衣魔镜整合应用了RFID技术与智能大屏技术。试衣魔镜放置在店内普通镜子的旁边，顾客挑好衣服走到普通镜子前试穿时，旁边魔镜里的RFID感应器就会识别那件衣服，显示在魔镜的屏幕上，并跳出搭配推荐。

如果顾客喜欢魔镜推荐的搭配，可以直接点击相应的商品进入天猫旗舰店购买。魔镜上也会显示某位明星穿着那件衣服，如果顾客喜欢那位明星，就可能会下单。此外，魔镜还具有拍照功能，顾客可以扫描分享照片，甚至在店内将照片打印出来。试衣魔镜提升了试衣转化率和连带购买率，同时有效地提升了社交传播的范围。

(4)充分运用大数据

在零售数字化方面，马克华菲做出了很多探索。马克华菲用更加细化的标签来定义消费者，例如，原来只用性别、年龄、职业等标签来定义消费者，现在可能会增加IT男、暖男、二次元等标签，维度越来越多，标签越来越细，这样利于实现更加精准的营销。

同时，马克华菲通过运用RFID技术采集每件衣服的试穿数据来指导商品设计。例如，某款衣服的试穿率很高，但成交率很低，这可能是因为衣服的版型设计或面料使用存在问题。

1.简要叙述马克华菲是如何打造智能门店的？

2.马克华菲的新零售探索之路体现了哪些新零售运营思维，并简要说明马克华菲是如何运用这些新零售运营思维的。

A.会员制

B.漂亮的橱窗设计

C.主动营销

D.广告

A.提升门店销售业绩，完成gmv考核

B.帮助门店完成本月会员充值考核指标

C.提前绑定周边竞店用户的未来消费

D.提升门店会员复购率和忠诚度

B．线下门店员工仅帮助线上平台做推广工作，其他没什么关系

C．线上线下紧密结合，通过线上平台提供商品和服务增加门店员工与客户之间的触点，为客户和员工创造更多的价值，创造线上平台、线下服务、客户体验三赢的局面

D．以上都不是

A.做广告提升品牌

B.经常做活动引流客户

C.依靠良好口碑吸引顾客