如果客人问:没开发票要补开发票吗需要到场开发票吗我想要纸质发票单不过来拿,可以快递吗以下做法正确的是()
B.已开发票的正常回复客人,没开的则告之客人我们是电子发票,需要客人提供发票抬头,税号和邮箱,可以推送给顾客
C.强烈要求快递的:需要对方提供地址、联系方式,快递到付
D.以上说法都正确
B.已开发票的正常回复客人,没开的则告之客人我们是电子发票,需要客人提供发票抬头,税号和邮箱,可以推送给顾客
C.强烈要求快递的:需要对方提供地址、联系方式,快递到付
D.以上说法都正确
第1题
A.礼貌询问客人是否需要发票,如:“M先生/小姐,您需要发票吗?”
B.发票上要盖有酒店发票章
C.电话费属于代收代付,不能用此项目名称开发票,可将其开在房费内
D.应遵守财务制度,按实际消费金额开票,不能多开;若客人将发票丢失,可为客人补开(不能进行补开)
第2题
A、正确
B、错误
第4题
A.电话费属于代收代付,不能用此项目名称开发票,可将电话费开在房费内;
B.补开发票须查询核对;
C.不重复开发票;
D.如客人需要多开发票,可酌情给予客人便利。(不允许以任何理由为客人多开发票)
第5题
A.XX先生,请问您是否需要开具发票
B.客人需要开发票时,按照客人提供的开发票信息开票
C.发票开好后,增值税专用票要装入信封
D.账单和发票一起双手递送给客人
E.XX先生,这是您的账单和发票,请收好
第6题
A.16%
B.13%
C.11%
D.10%
第7题
B、买家:上个月在你家买了个插座,可以给我补开发票吗?客服:亲,可以补寄发票的哦,由于您的订单时间比较久了,补寄发票产生的运费需要您承担下,您看可以吗
C、买家:你们给我少发了赠品,原来的客服答应多送一份的,怎么就送了一份呢?客服:亲爱的,很抱歉呢,咱家的礼物都是系统自动配送的哦,礼物都是以页面标注为准的呢,无法多送的呢;消费者:你们怎么前后说法不一致呢,你看我的截图。客服:亲,非常抱歉呢,以前答应您的客服是新人,不懂店铺规则呢,请您谅解哈
D、以上都是
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