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组上客户在现场情况,课后第一时间对接其销售顾问()

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第1题

以下属于四级违规的行为有()

A.在与客户或其联系人沟通过程中,不理会客户(包括但不限于吃东西、与旁人聊天、发出其它无关声音等)导致客户不满,情绪受到影响等不良沟通行为

B.因催收人员使用违规身份催收,引发客户投诉或造成公司经济损失,损失金额在5000元(含)以下的情况

C.因私自发送未经审核违规短信,引发客户投诉或造成公司经济损失,损失金额在5000元(含)以下的情况

D.发现组内违规行为但并未第一时间阻止和上报,导致客户投诉或造成公司经济损失,损失金额在5000元(含)以下的情况

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第2题

跟客户建联的时候不需要跟销售了解客户情况,不需要让销售提交信息对接情况,第一时间联系客户问客户即可()
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第3题

抢救组第一时间了解现场情况及时与紧急应变中心互联并通报上级()
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第4题

报事处理人需在接到报事后钟内到达现场,无法及时处理的客户报事,需第一时间与客户取得联系并说明情况,并预约到场时间()
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第5题

供应商现场飞行检查中,到达现场后如遇到工厂停产、倒闭、放假等情况,需第一时间向集团安全部稽核组报备()
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第6题

先遣预控组:第一时间赶赴现场,并及时向应急处置指挥部汇报现场情况、负责现场预控工作,落实现场警戒、安全标志设置、人员和交通疏导。出自《地质灾害、破坏性地震应急预案》()
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第7题

先遣预控组的职责是第一时间赶赴现场,并及时向应急处置指挥部汇报现场情况,负责现场预控工作,落实现场警戒、安全标志设置、人员和交通疏导。出自《火灾爆炸应急预案》()
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第8题

若二供方无法满足或无二供方,订购员需将异常信息第一时间反馈于生产计划组,根据《应急管理规定》启动应急方案,并要求供应商在订单上回复无法满足的原因及能够满足的情况

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第9题

在初期火灾处置程序和措施中,发生火灾时,起火部位现场员工应当于1min内形成灭火第一战斗力量,在第一时间内采取相应措施。下列不属于第一时间内应采取的措施的是()

A.灭火器材、设施附近的员工利用现场灭火器、消火栓等器材、设施灭火

B.电话或火灾报警按钮附近的员工打“119”电话报警、报告消防控制室或单位值班人员

C.灭火行动组根据火灾情况利用本单位的消防器材、设施扑救火灾

D.安全出口或通道附近的员工负责引导人员进行疏散

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第10题

有关现场核查零售药店医保信息化系统配备情况的说法,错误的是()

A、按省医保部门的要求建立独立的计算机管理系统

B、安装使用符合要求的药品管理软件,并提供联网接口

C、医保定点药店根据自身需求配置监控设备及系统

D、若医保政策允许零售药店与医保系统对接“进、销、存”数据,则要求进行实时对接

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第11题

因客户原因或邮件破损等情况无法正常完成邮件投递的,投递机构要第一时间与源头项目组进行联系,告知邮件详细情况,由源头项目组确定邮件下一步处理方案,不得随意退回()
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