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[主观题]

结账某日,常客周先生来酒店宴请多年未见的几位老朋友口席间推杯换盏,欢聊不疲,赏窗外月,品樽

结账

某日,常客周先生来酒店宴请多年未见的几位老朋友口席间推杯换盏,欢聊不疲,赏窗外月,品樽中物,尽诉相离之情。

酒过三巡。“小姐,结账吧!“周先生不情愿地对一位服务员说道。服务员安畅愉快地答应了客人。不久安畅结完了账目,回到了包间,来到周先生的身边,说道:“周先生,请您看一下账单,一共 1875 元。”

谈兴大发的周先生正与好友聊着天,用右手轻轻的推了一下安畅,并说稍等一会儿。“好的!”安畅愉快地答到,便离去。

快到午夜了,周先生及朋友们仍不愿意离开。这时,安畅又过来跟周先生说:“周先生,请问现在可以结账吗?''“你着什么急,我们还没想走呢,你等着吧。”显然,周先生很生气。

又过了一个多小时,周先生自己出来结账了,恰好看见一位餐厅的张主管在走廊,便对张主管说:“你们的服务员真不懂事,我老来,你看她一遍遍地催我结账,好像生怕我跑了不成,这叫我在朋友面前很没有面子的。”

张主管连忙向周先生道歉,说“今晚为您服务的服务员是刚来不久的实习生,我对我们的服务不周向您道歉,保证在您下一次来时一定不会出现此类问题。”周先生听后,便和朋友们高高兴兴地离开了酒店.

问题:该案例说明了一个什么样的道理?请结合案例内容作进一步分析。

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第1题

结账 一日,常客周先生来酒店宴请多年未见的几位老友。席间推杯换盏,欢聊不疲,赏窗外月, 品搏

结账

一日,常客周先生来酒店宴请多年未见的几位老友。席间推杯换盏,欢聊不疲,赏窗外月,

品搏中物,尽诉相离之情。

酒过三巡。“小姐,结账吧!”周先生不情愿地对一位服务员说道。服务员安畅愉快地答应

了客人。不久安畅结完了账目,回到了包间,来到周先生的身边,说道:“周先生,请您看一下账

单,一共187元。”

谈兴大发的周先生正与好友聊着天,用右手轻轻的推了一下安畅,并说稍等一会儿。“好

的!”安畅愉快地答到,便离去。

快到午夜了,周先生及朋友们仍不愿意离开。这时,安畅又过来跟周先生说:“周先生,请

问现在可以结账吗?”“你着什么急,我们还没想走呢,你等着吧。”显然,周先生很生气。

又过了一个多小时,周先生自己出来结账了,恰好看见一位餐厅的张主管在走廊,便对张

主管说:“你们的服务员真不懂事,我老来,你看她一遍遍地催我结账,好像生怕我跑了不成,这

叫我在朋友面前很没面子。”

张主管连忙向周先生道歉,说:“今晚为您服务的服务员是刚来不久的实习生,我对我们的

服务不周向您道歉,保证在您下一次来时,一定不会出现此类问题。”周先生听后,便和朋友们

高高兴兴地离开了酒店。

案例思考:该案例说明了一个什么样的道理?请结合案例内容进一步加以分析。

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第2题

就订房量来说,旅行社几乎是酒店最大的常客
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第3题

就订房量来说,旅行社几乎是酒店最大的常客。
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第4题

商务常客平均每年花费在酒店的入住天数时间为()。

A.9

B.14

C.21

D.32

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第5题

常客是指与酒店的经济效益和社会效益有密切关系的人和客户。()
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第6题

《铁路运输收入管理规程》规定,车站、列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则,按()进行结账。

A.日

B.周

C.旬

D.月

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第7题

商务宴会菜单设计需围绕()元素进行设计。

A.商务宴请对象

B.商务宴目的

C.商务宴请季节

D.商务宴请酒店的位置

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第8题

商务宴会菜单设计需围绕元素进行设计

A.商务宴请对象

B.商务宴目的

C.商务宴请季节

D.商务宴请酒店的位置

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第9题

星级酒店一般采用“多次结账”的收款方式,许多酒店规定办理结账退房时间不超过三分钟。()
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第10题

于奢华型客人而言,()最为重要

A.常客旅行计划

B.安静的氛围

C.时尚的酒店

D.低廉的价位

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第11题

以下哪一项是多数商务客人选择入住酒店的主要原因()。

A.地理位置

B.干净整洁

C.设施

D.常客旅行计划

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