题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
山东移动APP已下线“号卡在线激活”入口，包含办理、精选套餐两个点位。如有实名认证需求，需要客户携带身份证就近到自办营业厅进行认证（）
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A.批量卡激活
B.白卡写卡激活
C.套白卡激活
D.携入开户
E.号卡订单查询
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第1题
会员未能接受买家的IM消息，有可能是因为会员没有激活卖家版APP，导致移动端的「客服」入口和PC端的「在线咨询」入口不展现，此时客服人员需要通过「APP问题」-「询盘相关」提交相关case，不需要引导会员先激活卖家版APP（）
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第3题
腾讯王卡激活过程中收不到短信验证码，处理指引的方式有哪些？（)
A.王卡激活要确保关闭WiFi，在联通2/3/4G网络下操作激活;如果使用双卡手机操作激活，请确认将王卡均设置为通话主卡、上网主卡，并且重新安装USIM卡。
B.腾讯王卡收不到验证码可首先通过腾讯视频手机用户端内操作激活，不要通过链接在浏览器内进行激活;其次、请清除腾讯视频手机用户端的缓存，重启APP后重新操作激活;或卸载并重新安装腾讯视频手机用户端后，再次激活;
C.腾讯王卡收不到验证码可【王卡助手】微信公众号的在线客服，留下您的小王卡号码和联系电话，我们的客服会与您联系。
D.如仍无法解决，请您联系【王卡助手】微信公众号的在线客服，留下您的王卡号码和联系电话，会有客服人员与您联系。
