题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
针对第一个缺陷项，强生工厂提出了数个改进措施，其中一点是：完善SOP，以便将问题（包括投诉趋势）及时升级上报管理层（）
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A.落实管理人员责任
B.优化工程流程
C.改进施工方法
D.强化奖惩机制
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第3题
1989年,新上任的强生（菲律宾)分公司总裁提出了:“公司要发展,就必须向市场投放大量广告”的口号
1989年,新上任的强生(菲律宾)分公司总裁提出了:“公司要发展,就必须向市场投放大量广告”的口号。()
第4题
提出了“双轨反射思考方式”（Double Movement of Reflective Thought），认为归纳法和演绎法两种方法可以同时采用
A.杜威
B.约翰
C.强生
D.约翰逊
第6题
提出了“双轨反射思考方式”（Double Movement of Reflective Thought），认为归纳法和演绎法两种方法可以同时采用
A.杜威
B.约翰
C.强生
D.约翰逊
第9题
在质量管理的发展历程中，我们应该记住三位质量管理大师：戴明，朱兰·菲根堡姆和菲利普·克罗斯比。
他们分别在不同时期提出了一系列具有里程碑意义的质量管理概念。这些概念依次是()
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A质量改进，零缺陷，全面质量控制(TQC)
B统计性品质管理(SQC)，零缺陷，全面质量控制
C质量改进，全面质量管理(TQM)，零缺陷
D戴明十四法，质量保证，零缺陷
第10题
针对（)在进行大型项目设计时存在的缺陷，人们提出了面向对象程序设计（ObjectOrientedProgramming,OOP)方法。
A.结构化程序设计方法
B.面向过程的程序设计方法
C.理论化程序设计方法
D.面向人类的程序设计方法
第11题
下列不属于缺点列举法特点的是（）
A.只提出了问题，没有提出解决问题的方法，若想深入分析必须与其他方法结合
B.直接强调问题意识，有利于打破思维定势
C.适用于产品的改造和方法的改进
D.没有直接涉及事物的缺陷，所以不够高效
