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外呼模组升档非合约型任务，当客户咨询是否可以取消时，可以直接告知客户可以（）

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第1题

客户来电咨询套餐活动，客服代表为客户推荐40元模组合约立即生效，40元非模组合约次月生效，属于规范营销（）
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第2题

原办理了模组升档送流量、套餐流量扩容等流量赠送活动的，客户办理新模组升档后查网龄业务是否取消？（)
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第3题

外呼全家亲套餐升档模组时，全家亲套餐包业务会自动取消（）
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第4题

存量模组升档及升两档合约活动有语音模组的，语音模组不做升级变更，没有语音及流量模组的组合办理。（)
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第5题

已办理升档年包、升档购机赠费活动的客户，允许再升档办理新流量模组，不可降档或平档办理新模组，不可再办理新模组打折。（)
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第6题

80-200元客户不限量迁策略为（)

A.VIP套餐为主、模组升档为辅

B.模组升档为主、VIP套餐为辅

C.王卡不限量为主、模组升档为辅

D.VIP套餐为主、王卡不限量为辅

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第7题

通过模组一键升档界面办理模组升档，语音不同步升档（）
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第8题

给客户办理模组升档后，客户的语音就变了（）
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第9题

存量模组升档及升两档合约活动纳入合约活动大类，与其他合约活动，合约赠费互斥、与前期折扣赠费活动不互斥。（)
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第10题

客户办理模组升档业务，客户的原有的虚拟网业务受影响。（)
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第11题

存量模组升档及升两档合约活动与哪些活动互斥？（)

A.年包

B.群组宽带

C.王卡

D.亲情网

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