题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
当客户提供不了开卡的各项审核资料时，我们可以直接告知客户资料不全，强硬拒绝为其办卡（）
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因开户资料不齐需补充资料的，应将现有资料留存，客户补充资料时只需审核新提供的开户资料。()
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第3题
如银行在办理个人外汇业务时，在审核各项身份证明资料后，仍无法有效确认客户基本情况的，可（）。
A.继续办理业务，之后再请客户补充资料
B.要求客户提供辅助身份证明材料，必要时可拒绝其办理业务申请
C.向上级行发起申请
D.帮助客户制作身份证明材料
第6题
支行在商友卡批量开卡过程中，在提交牡丹灵通卡批量开卡委托书时，需同时附上经营业部个人客户中心负责人签字同意的（）复印件
A.客户名单
B.代理业务档案维护申请书
C.批量开卡业务方案
D.客户申请资料
第9题
沟通过程中客户表示发不了视频，需要添加微信联系、我们应该怎么做？（)
A.以客户意愿为主，同意客户请求
B.反正是客户自己提供，我们加了也没有什么
C.引导客户正确使用平台“拍视频”功能发视频过来
D.发不了视频那是客户自己的事，跟我们无关
第10题
以下哪些符合“需求导向，应开尽开”原则（）
A.客户身份证通过联网核查、人脸识别、二代证鉴别仪等审核无误
B.客户提供职业、住所或工作单位地址、联系方式等信息
C.客户开户用途合理
D.无明显理由怀疑客户开立账户存在开卡倒卖或者从事违法犯罪活动的
