客户的忠诚度取决于银行的产品有多好（）

A.产品差异

B.转换成本

C.客户忠诚度

D.销售渠道的使用权

A.让客户使用更多银行产品

B.为客户创造价值

C.进行银行产品促销推广

D.对客户奉献持之以恒的真诚、信任、帮助和理解

E.经常与客户之间做互动

A.吸引有车一族的大金额存款

B.搭配销售理财产品

C.增加客户的产品加载和交易频率

D.绑定客户，提升客户忠诚度

E.通过该业务的排他性抢抓客户

A.银行保险的销售对象主要是有闲置资金的银行客户

B.银行保险产品更注重产品的储蓄性和投资性

C.保险金额的确定主要取决于客户的缴费能力

D.银行保险的核保流程比较复杂

A.加强促销、增加客户对本产品的信任感和忠诚度

B.缩短战线，进行市场细分，获取尽可能多的利润

C.开发新的市场、寻求新客户，重新为产品定位

D.产品的在再推出，包括质量的提高和用途的扩展

A.商业银行个人理财业务的实质是商业银行的现代服务方式，有利于提高客户的忠诚度，吸引高端客户，发展商业银行的客户结构

B.能够改善商业银行的资产负债结构，有效节约资本，使之满足资本充足率监管要求

C.由各种产品组合而成的理财计划使各类金融业务之间的关系更为密切，为商业银行向多元化、全能化方向发展奠定基础

D.有利于充分发挥商业银行现有的渠道和客户优势，拓展商业银行的创新发展空间

E.可以增加商业银行资产业务收入来源，提高银行的盈利水平

A.分析宏观政策变化，如汇率调整、银根紧缩等，向客户提出相应财务和业务处理建议。

B.熟悉客户所处行业特点和规律，能就行业发展状况、市场变化趋势等进行沟通，并提出有关建议，成为客户所在领域金融问题的专家。

C.要做一个有品牌的客户经理，在给客户提供金融解决方案和财务顾问服务时列明所有的成功案例，有足够的品牌溢价。

D.做企业的金融顾问。站在客户角度分析政策最新变化将对企业有何影响，如产业政策、外汇政策、信贷政策等。

下列描述属于成长期的银行产品的营销策略的是()。

A缩短战线，进行市场细分，获取尽可能多的利润

B加强促销、增加客户对本产品的信任感和忠诚度

C产品的在再推出，包括质量的提高和用途的扩展

D开发新的市场、寻求新客户，重新为产品定位

A.降低企业成本

B.增加市场机会

C.缩短产品生产周期

D.提高客户忠诚度

A.消费偏好

B.忠诚度

C.规模

D.差别化