霍哲提出的基于回应性的政府全面质量管理理论是指引入政府全面质量管理机制，消除官僚制，建立

霍哲主张，评估政府的目的在于改进服务，让政府公民的需求更负责任。()

霍哲主张，评估政府的目的在于加强管制，让政府对公民的需求更负责任。()

霍哲认为，政府绩效评估是政府公共部门改进绩效的一种管理工具，是与价值无关的中性管理工具。()

霍哲认为，对政府绩效最具决定性影响的因素是对组织人力资源的有效使用。()

A.利益集团政治与被俘虏的官僚机构

B.官僚专长与信息歪曲

C.专业化结构与狭隘的局部观念

D.归因错误与管理失败

霍哲认为，政府公共部门的绩效改进最具决定性影响的因素之一是公共雇员的承诺。()

A、行为研究

B、历史

C、比较研究

D、实证

A.最高管理层的承诺和领导

B.教授和实行领导

C.采取行动

D.实行更适度的培训方法

A.以顾客为中心

B.持续改进

C.最高管理层的承诺和领导

D.授权与协作