题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

针对售后赔付场景汇总、以下说法正确的是（）

A.涉及【售后赔付场景】以外的、可根据【自营赔付标准】进行处理、超权限可升级领导协商

B.表格中所有售后场景无需反馈工厂、直接给客户方案

C.袋鼠仓涉及质量问题（发霉变质、异物、过敏、商品故障）等才需要做反馈动作

D.超过7天无理由时间、申请无理由退换、需要反馈工厂协商

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第1题

以下不符合先行赔付的场景（）

A.除缺货/无货赔付外，备货中，部分发货，售后期内，仲裁期内

B.重复赔付

C.豁免商家

D.酒泉打标不支持赔付的场景

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第2题

以下哪个场景不是智能客服常用的应用场景（)。

A.智能尺码推荐

B.活动规则

C.导购营销

D.灵活赔付的售后问题处理

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第3题

下列哪些解决方案属于已过维权期数字化的方案？（)

A.符合场景直接赔付

B.开启售后入口

C.直接判决退款

D.已经发起售后场景提交升级

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第4题

涉车业务模式中，以下说法错误的是（）

A.保险人向经销商/主机厂出具保险合同

B.经销商/主机厂向客户出具涉车服务合同

C.涉车出现赔付时，保险公司将赔款直接赔付车商

D.车非融合涉车业务可以在系统修改涉车产品价格

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第5题

关于退运险赔付，下列说法正确的是（）

A.按规定填写正确物流单号，换货可享受退运险赔付

B.选择【申请售后】方式退款，无法享受退运险

C.任务一种售后状态都可以享受运费险赔付

D.选择退款类型是退货退款

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第6题

以下开启售后维权单的路径错误的是（)。

A.钱款相关-申请退款/退货

B.售后相关-开启售后入口

C.售后相关-申请平台介入

D.赔付

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第7题

发起先行赔付需要注意的点以下说法正确的为（）

A.确认是否符合先行赔付的场景

B.确认赔付路径零钱or银行卡

C.赔付原因正确选择

D.赔付备注按标准填写

E.如收货人与银行卡信息不一致，需进行弱验证及备注清晰

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第8题

以下哪些场景不允许发送服务单（）

A.咨询平台活动规则

B.咨询优惠券使用规则

C.命中高危场景

D.售后期内售后单被拒绝

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第9题

厅内营销属于以下哪类场景营销（)？

A.即时场景营销

B.使用场景营销

C.售后场景营销

D.消费场景营销

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第10题

集团拉网、新兴行业属于以下哪类场景营销？（)

A.即时场景营销

B.使用场景营销

C.售后场景营销

D.消费场景营销

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第11题

招工市场、工地属于以下哪类场景营销（)？

A.即时场景营销

B.使用场景营销

C.售后场景营销

D.消费场景营销

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