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[判断题]
当日无人使用的售票窗口无需进行卫生清理，桌面物品可随意摆放，待有人使用时，可自行整理（）
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A.5
B.10
C.15
D.20
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第2题
《铁路客票发售和预订系统应急预案》(铁运函〔2007〕125号)规定：车站开启应急售票窗口，使用()发售当日各次始发列车无座席位，并根据预售情况适度控制旅客上车人数，防止超员。
《铁路客票发售和预订系统应急预案》（铁运函〔2007〕125号)规定：车站开启应急售票窗口，使用（)发售当日各次始发列车无座席位，并根据预售情况适度控制旅客上车人数，防止超员。
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A.纸质车票
B.磁介质车票
C.客运杂费收据
D.代用票
第7题
《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知》中，列车开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，在（)办理改签。
A.车票发售站
B.票面发站
C.任意车站售票窗口
D.任意车票代售点
第8题
当大量TVM不能正常换取互联网电子客票时，车站应（)。
A.引导旅客通过人工窗口购票
B.组织维保单位进行维修
C.暂停使用自动售取票机
D.通过自动售票管理系统暂时取消TVM的换票功能
第10题
《铁路互联网售票运输收入管理试行办法》中规定，（)，均增加或冲减办理站售票窗口当日的票款，收回的原票随改签报告或退票报告上报。
A.改签后，新票价高于原票需补收票价差额时
B.改签后，新票价低于原票需退还票价差额时
C.退票时退还票款时
D.退票时需核收退票费时
第11题
《关于加强开车后改签服务的通知》（运营客管〔2016〕25号）规定，为防止开车后利用当日改签方式不当谋利，车站售票窗口在办理开车后车票当日改签时，应请乘车人出示本人身份证件，若遇他人代办，还需出示代办人身份证，认真核对票、证、人一致后，方可办理。（）
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