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用户进线表示收到台灯后并不能正常使用。是坏的，需要商家退货退款，末级标准问该选择（）

用户进线咨询购买直播推广时提示“该直播间不支持推广，感谢使用”，末级标准问该选择（）

用户进线表示收到包裹打开后里面什么都没有，联系商家表示是快递造成的，用户希望退货退款，末级标准问应该选择（）

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用户进线表示广告上说提臀裤具备减肥功能，但是收到商品以后发现，并不能减肥，联系不上商家，需要退货退款，末级标准问该选择（）

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