"Q:1金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。不予兑换的残缺、污损人民币应退回原持有人；2.从服务种类来看，综合客户服务中心的服务已基本覆盖商业银行所有零售业务及大部分公司业务（）

A.金融机构在紧急的情况下，可以将残缺、污损的人民币对外支付;

B.办理人民币存取款业务的金融机构应当按照中国人民银行的规定，收兑停止流通的人民币，并将其交存当地中国人民银行;

C.人民币发行基金是中国人民银行人民币发行库保存的未进入流通的人民币;

D.停止流通的人民币和残缺、污损的人民币，由中国人民银行负责回收、销毁。

金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，不予兑换的残缺、污损人民币应当面予以收缴。()

金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，不予兑换的残缺、污损人民币，应_______。

A.上缴中国人民银行

B.金融机构留存

C.退回原持有人

A.上缴中国人民银行

B.金融机构留存

C.上缴银监会

D.退回原持有人