题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
返回旧件时除旧件以外包含：粘贴旧件返厂标识卡（填写必须规范、完整）、打印服务商旧件返回单即可（）
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A.入库前
B.入库后
C.返件前
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第4题
下列关于保修旧件返回要求的叙述中，正确的是()。
下列关于保修旧件返回要求的叙述中，正确的是（)。
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A、旧件到达目的地必须是旧件仓库
B、如要求返回的索赔旧件未按规定返回，将作拒赔处理
C、包装不当造成的保修旧件损坏，将被拒赔
D、运输途中如旧件丢失，由DYK承担
第5题
在旧件展示阶段，服务顾问哪一项做法不对（）
A.按照维修工单记录客户旧件处理方式处理旧件
B.主动向客户展示更换后旧件
C.向用户说明使用长安汽车为原厂备件
D.将旧件放置在车间，等待仓库员回收
第8题
那些情况下服务店返回的旧件相关保修将被拒赔()。
那些情况下服务店返回的旧件相关保修将被拒赔（)。
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A、由于修理不当造成的部件损坏
B、索赔旧件上无旧件标签
C、在运往DYK过程中造成旧件的损坏、丢失
D、未发现旧件有缺陷或缺陷不符索赔条件
E、更换的部件不是DYK产品。
第11题
空调（含家用空气能热水器、商用空调）、生活电器、冰箱三类旧件必须分开提交，只需要打印《退旧件申请明细表》第1份表格；另《无件返回申请单》不需要打印，只需在系统提交便可；并在配件系统的申请备注列明“月份”和“旧件类别（）
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