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[判断题]

《省高管局肢体礼仪服务规范》中,当车辆驶入收费岛头时收费员肢体礼仪服务内容是收费(发卡)人员应保持身体正直,左手五指并拢,掌心向上,小臂伸出收费窗口,以肘为轴上下摆动,下止点小臂保持水平,上止点左手抬起使小臂与上臂呈90°角,目光注视来车,表示欢迎并示意停车。()

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第1题

《省高管局肢体礼仪服务规范》中,高管局肢体礼仪服务规范的精髓是()

A手型

B微笑

C目光与微笑

D文明用语

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第2题

简述当车辆驶入收费岛头时到车辆起步离去时,收费员肢体礼仪服务的内容是什么?
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第3题

《省高管局肢体礼仪服务规范》中,关于手型的要求,正确的有()

A.A.五指并拢手腕挺直有力

B.B.五指分开、手腕放松

C.C.五指并拢、手腕放松

D.D.五指并拢、手臂放松

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第4题

根据《省高管局肢体礼仪服务规范》,当车辆起步离去时,收费员肢体礼仪服务内容是()

A.A.收费(发卡)人员小臂回收外展,左手掌心向上,五指并拢,向车辆行驶方向示意,面带微笑,注视司机,说:“再见”(发卡人员说“一路平安”),表示相送并祝愿司乘人员旅途愉快。

B.B.收费(发卡)人员小臂回收外展,左手掌心向上,五指并拢,向车辆行驶方向示意,说:“再见”,表示相送并祝愿司乘人员旅途愉快。

C.C.收费(发卡)人员小臂回收外展,左手掌心竖直,五指并拢,向车辆行驶方向示意,面带微笑,注视司机,说:“再见”(发卡人员说“一路平安”),表示相送并祝愿司乘人员旅途愉快。

D.D.收费(发卡)人员左手掌心向上,五指并拢,小臂向上抬起,向车辆行驶方向示意,面带微笑,注视司机,说:“再见”(发卡人员说“一路平安”),表示相送并祝愿司乘人员旅途愉快。

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第5题

高管局关于建立健全值班制度的规定中指出,各级收费管理机构要层层建立()值班制度。(《省高管局收费管理规定》)

A.A.24小时

B.B.日常

C.C.值班员

D.D.领导带班

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第6题

《省高管局肢体礼仪服务规范》中,当车辆驶入收费岛头时收费员肢体礼仪服务内容是()。

A.A.收费(发卡)人员应保持身体正直,左手五指并拢,掌心面向来车,小臂伸出收费窗口,以肘为轴上下匀速摆动,下止点小臂保持水平,上止点左手抬起使小臂与上臂呈45°角,目光注视来车,表示欢迎并示意停车。

B.B.收费(发卡)人员应保持身体正直,左手五指并拢,掌心向上,小臂伸出收费窗口,以肘为轴上下匀速摆动,下止点小臂保持水平,上止点左手抬起使小臂与上臂呈90°角,目光注视来车,表示欢迎并示意停车。

C.C.收费(发卡)人员应保持身体正直,左手五指并拢,掌心面向来车,小臂伸出收费窗口,以肘为轴上下摆动一次,下止点小臂保持水平,上止点左手抬起使小臂与上臂呈30°角,目光注视来车,表示欢迎并示意停车。

D.D.收费(发卡)人员应保持身体正直,左手五指并拢,掌心面向来车,小臂伸出收费窗口,以肘为轴上下匀速摆动,下止点小臂保持水平,上止点左手抬起使小臂与上臂呈90°角,目光注视来车,表示欢迎并示意停车。

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第7题

高管局关于建立健全值班制度的规定中指出,各收费站建立()制度,发现问题及时解决。(《省高管局收费管理规定》)

A.A.24小时值班

B.B.值班

C.C.值班站长

D.D.日常

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第8题

《省高管局收费管理规定》中对复称情况是如何规定的?

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第9题

省高管局系统从事收费工作的人员上岗条件是什么?

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第10题

入口省联网中心:客户车辆单次行程行程驶入收费公路网的()

A.部联网中心

B.省联网中心

C.区域中心

D.路段中心

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第11题

简述河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范要点是什么?
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