题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
工程人员维修时未按时到达现场，需提前电话告知客户或客服前台（）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.5，10
B.5，20
C.10，10
D.10，20
更多“工程人员维修时未按时到达现场，需提前电话告知客户或客服前台（…”相关的问题
第1题
依据《中海物业工程管理作业指南》有偿服务维修人员要根据实际情况备上工具，上门维修佩戴工作牌，态度热情、服务周到。维修人员必须于约定时间提前（)分钟到达现场，若业主不在等候至少（)分钟方可离开，离开时需填写留言条，另行约定时间。
点击查看答案
第2题
收到特约商户的维修请求后，正常情况下收单机构应在()小时内完成维修;对不能按时到达现场的，维护人员应提前和特约商户约定上门服务时间。
A.8小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时
第3题
市区案件，查勘定损员必须在客户报案后()分钟内到达现场，市郊案件应在1 小时内到达现场。因特殊情况，不能按时到达现场的，必须提前电话告知客户延误原因，取得客户谅解。
A.10
B.20
C.30
D.40
第8题
以下关于客房服务员工程报修的处理描述，做法不恰当的是哪项（)？
A.客房服务员在房间清洁完毕后，通知工程维护员更换电灯泡
B.工程维护员应在接到维修通知后立即回复并到达维修现场
C.住客房维修需由客房服务员陪同工程人员维修，直至维修结束
D.工程维修结束后，由报修人员验收，并在《工程维修日报表》上签名确认
第10题
装维未能在预约时间内上门维修，应如何处理（)
A.上门修复故障后再与用户解释未按时上门处理的原因
B.提前电话告知，上门修复故障后再次解释未按时上门处理的原因
C.让用户继续等着
D.工单先行报结，明天再处理
