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[判断题]

这次转保是公司的事情,就算我通知不到位客户来投诉,我也不用负责任()

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第1题

保函通知/转通知(涉外保函)业务项下,保函受益人为()

A.农业银行客户

B.农业银行本身

C.国外银行

D.保函申请人

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第2题

在电话营销开场白中,客服代表要清楚的让客户知道()

A.“我是谁/我代表那家公司?”

B.“我打电话给客户的目的是什么?”

C.“我这次电话对客户有什么好处?”

D.“我要营销的是什么产品”

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第3题

我是前天到北京的,想借着这次机会去长城看看,可是公司的事情很多,时间安排的很紧张。我最可能来北京()

A旅游

B休息

C出差

D探亲

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第4题

转保客户收到链接后选择放弃转保,转保期限内又想重新转保,可以再次申请保单转保()
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第5题

我公司融资融券追保通知的告知方式分()层()方式。

A.1,4

B.2,4

C.1,5

D.2,5

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第6题

一般在以下何种情况下客户需要接受我公司的体检()。

A.当被保险人年龄超过45周岁以上、累计风险保额较高,达到了我公司需体检额度时

B.当客户投保时告知我公司以前曾患某种疾病(既往病史)或现正患某种疾病(现症)时

C.我公司对免体检件进行“随机抽样体检”,而抽查到时

D.客户在我公司和其他公司投保保险的累计风险保额达到我公司体检规定的标准时

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第7题

客户投保我公司的分红产品,如果保单在合同有效期内累计有现金价值,可向我公司申请借款。借款总额最高不得超过主合同的保额()
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第8题

在处理客户投诉时,以下表述不恰当的是()。

A.“不可能,绝对不会有这种事情发生”

B.“我绝没有说过那种话”

C.“这是我们公司的规定”

D.“我不大清楚”

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第9题

客户办理携号转品牌前如已在我公司网站成功注册,携号转品牌后需要重新注册()
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第10题

以下属于诱导式提问的是()

A.这次事情没有得到解决是因为你没有理解老大的意思是吗?

B.你觉得这次事情没有得到解决是因为你没有理解老大的意思?还是因为你自己的擅自行动呢?

C.这次事情没有得到解决,你认为原因是什么呢?

D.这次事情没有得到解决是否是意味着你这次没有按要求执行呢?

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第11题

续保业务结构主要包括()

A.维保频次

B.新保客户续保

C.续保客户续保

D.非保客户转保

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