题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
运营质量管理室负责航站区管理中心员工应急处置的培训工作（）
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A.对中心应急处置或演练情况进行评估，提出改进建议
B.负责协助运控中心确定旅客临时安置区、家属临时接待区点位
C.参与应急处置后期谈判工作
D.配合相关部门开展事故调查工作
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第2题
扣分累计达到的服务证件，由主管单位暂收其服务证件提交（），当事人应在5个工作日内前往航站区管理中心完成2个课时的航站区准入培训，考试合格后，（）退还其证件
A.运行服务监察部
B.运行控制室
C.运行督查室
D.运营质量管理室
第4题
根据《航站区管理中心旅客人身意外伤害事件处置预案》，运行控制室对属于小额赔偿范围的旅客伤害事件进行处置；在充分利用管理权限和资源能力的情况下，与旅客不能达成和解意见，报运营质量管理室进行处置（）
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第6题
发生突发事件后，航站区管理中心任何人不得擅自对外发布信息。如有媒体采访，请其和相关部门联系，并立即将情况报运行质量管理室，运行质量管理室报运行控制中心和党委工作部、中心值班领导（）
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第11题
航站区管理中心应急处置工作领导小组的职责包括（)。
A.负责上级关于应急处置工作最新要求的贯彻、督促落实工作
B.负责中心应急处置过程中遇到的重大问题的决策
C.负责中心应急处置指挥工作，督促、指导各科室严格执行航站区管理中心应急处置总预案
D.负责指导中心应急处置办公室做好日常应急管理工作
