题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
用户反馈“Viva影片确实不错，但有缺点，除非您付费，否则无法移除viva影片徽标”引导用户购买会员服务或者使用贴纸进行遮挡（）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.系统反馈
B.用户反馈
C.操作反馈
D.语音反馈
更多“用户反馈“Viva影片确实不错，但有缺点，除非您付费，否则无…”相关的问题
第3题
对于用户异议问题，营业厅须按照什么原则处理不推诿扯皮，确实处理不到的营业厅可通过企业微信反馈或引导用户拨打什么电话处理（）
A.首问负责制，10000
B.首问负责制，12345
C.首问负责制，96180
D.首问负责制，96181
第4题
用户进线反馈购买柜机没有收到遥控器，客服应怎么处理。
A.核实漏发了建议用户联系京东客服补发
B.遥控器在机器后罩板内，安装时可让师傅取出。
C.记录信息，直接帮客户反馈
D.致歉客户，若后罩板内确实没有再记录信息，帮客户反馈。
第5题
用户进线反馈购买柜机没有收到遥控器，客服应怎么处理。
A.核实漏发了建议用户联系京东客服补发
B.遥控器在机器后罩板内，安装时可让师傅取出。
C.记录信息，直接帮客户反馈
D.致歉客户，若后罩板内确实没有再记录信息，帮客户反馈。
第8题
我收到我买的柜机了，怎么没有看到遥控器呢?是不是漏发了。
A.建议用户联系京东客服补发
B.遥控器在机器后罩板内，安装时可让师傅取出。
C.记录信息，直接帮客户反馈售后补发
D.致歉客户，若后罩板内确实没有再记录信息，帮客户反馈。
