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[判断题]

入口读卡:车辆到达收费窗口前,右手输入车型,核对车牌,识别车牌与实际车牌不符时迅速修改,车辆距窗口两米时左手做出迎车手势。当车辆即将停车时,迅速将卡放置在读写器上()

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第1题

通过线圈是指()。A.埋设在收费车道与收费窗口平起的位置,主要用于触发车辆预抓拍,在MTC入口车道也

通过线圈是指()。

A.埋设在收费车道与收费窗口平起的位置,主要用于触发车辆预抓拍,在MTC入口车道也用于限制无车时发卡

B.一般埋设在收费车道栏杆下面或后面,主要用于检测车辆通行

C.系统中称为的前线圈

D.以上都不对

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第2题

恶意(人为)坏卡处理流程:()。

A.车辆驶入车道→输入车型、车种、车牌→按“确认”读卡无效→按“取消”键判定为坏卡→按“取消”键取消查询窗口→按“确认”判定为恶意坏卡→“确认”→系统按最远入口站报价→收费→打票→写卡→抓拍→递票、找零→“确认”→抬杆→车辆离开→落杆

B.车辆驶入车道,您好→输入车型、车种、车牌→按“确认”读卡无效→按“取消”键判定为坏卡→班长授权→按“取消”键取消查询窗口→按“确认”判定为恶意坏卡→“确认”→系统按最远入口站报价→收费→打票→写卡→抓拍→递票、找零(唱付),再见→“确认”→抬杆→车辆离开→落杆

C.车辆驶入车道,您好→输入车型、车种、车牌→按“确认”读卡无效→按“取消”键判定为坏卡→班长授权→系统按最远入口站报价→按“取消”键取消查询窗口→按“确认”判定为恶意坏卡→“确认”→收费→打票→写卡→抓拍→递票、找零(唱付),再见→“确认”→抬杆→车辆离开→落杆

D.车辆驶入车道,您好→按“确认”读卡无效→按“取消”键判定为坏卡→输入车型、车种、车牌→班长授权→按“取消”键取消查询窗口→按“确认”判定为恶意坏卡→“确认”→系统按最远入口站报价→收费→打票→写卡→抓拍→递票、找零(唱付),再见→“确认”→抬杆→车辆离开→落杆

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第3题

入口发卡:车辆到达收费窗口后,左手拿起通行卡,手心向下交由驾乘人员()
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第4题

出口正常坏卡处理流程:()。

A.车辆驶入车道,您好→输入车型、车种、车牌→按“确认”读卡无效→按“取消”键判定为坏卡→班长授权→按“取消”键取消查询窗口→按“取消”判定为正常坏卡→选择录入入口站→“确认”→系统按实际入口站报价→收费→打票→写卡→抓拍→递票、找零(唱付),再见→“确认”→抬杆→车辆离开→落杆

B.车辆驶入车道→输入车型、车种、车牌→按“确认”读卡无效→按“取消”键判定为坏卡→按“取消”键取消查询窗口→按“取消”判定为正常坏卡→选择录入入口站→“确认”→系统按实际入口站报价→收费→打票→写卡→抓拍→递票、找零→“确认”→抬杆→车辆离开→落杆

C.车辆驶入车道,您好→输入车型、车种、车牌→班长授权→按“确认”读卡无效→按“取消”键判定为坏卡→按“取消”键取消查询窗口→按“取消”判定为正常坏卡→选择录入入口站→“确认”→收费→打票→写卡→抓拍→递票、找零(唱付),再见→“确认”→抬杆→车辆离开→落杆

D.车辆驶入车道,您好→按“取消”键判定为坏卡→按“确认”读卡无效→输入车型、车种、车牌→班长授权→按“取消”键取消查询窗口→按“取消”判定为正常坏卡→选择录入入口站→“确认”→系统按实际入口站报价→收费→打票→写卡→抓拍→递票、找零(唱付),再见→“确认”→抬杆→车辆离开→落杆

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第5题

接待车辆过程中,收费员需要向司乘人员绽放三次较明显和情态个别的笑容,即“三笑三正”服务标准,其操作要领为()。
接待车辆过程中,收费员需要向司乘人员绽放三次较明显和情态个别的笑容,即“三笑三正”服务标准,其操作要领为()。

A、车辆驶进车道还未到达收费窗口,收费员坐姿端正,给司乘人员一个“迎宾式”的微笑,即车未到人先笑。

B、司机开窗交验通行IC卡和钱币(入口为司机开窗时),收费员点头致礼,给司乘人员一个“感激式”的微笑,感谢司乘人员行驶高速公路,进出本站。

C、入口递卡和出口递票款的同时起杆放行,收费员点头致礼,给司乘人员一个“回眸式”的微笑,以目代步,侧身目送司乘人员直到车头驶过收费窗口。

D、整个接待过程收费员眉心舒展,面部放松,精神饱满,微笑时露6——8颗牙齿。

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第6题

规定的免费车在入口误领IC卡,下列出口不正确操作的有()。

A.免费票号输"0"放行,此未读卡上交所务进行清卡处理

B.读卡,发票打印作特殊销票处理,再补一笔未持凭证免费车

C.输入此卡号作为免费票号处理,实际上交免费票少一张,通行卡多一张

D.按正常车辆收费

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第7题

规定的免费车在入口误领IC.卡,下列出口正确操作的有()。
规定的免费车在入口误领IC.卡,下列出口正确操作的有()。

A.输"0"放行,此未读卡上交站务进行清卡处理

B.读卡,发票打印作特殊销票处理,再补未持凭证免费车操作

C.输入此卡号作为免费票号处理,实际上交免费票少一张,通行卡多一张

D.按正常车辆收费

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第8题

存在线圈是指()。A.一般埋设在收费车道与收费窗口平起的位置,主要用于触发车辆预抓拍,在MTC入口车

存在线圈是指()。

A.一般埋设在收费车道与收费窗口平起的位置,主要用于触发车辆预抓拍,在MTC入口车道也用于限制无车时发卡

B.一般埋设在收费车道栏杆下面或后面,主要用于检测车辆通行

C.系统中称为的后线圈

D.以上都不对

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第9题

出口出现刷卡故障,读卡失败时应按坏卡操作,输入卡号,启用最小计费,并及时与司机核对入口信息及路径,司机无异议后收费。()
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第10题

入口收费员将本人身份卡放在卡机读卡区位置按上班键,输入收费密码及班次编号,按开放键开放车道,雨棚灯呈红色且PSAM卡签到授权成功后,可以做发卡操作()
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第11题

缴费凭证操作依次是()。
缴费凭证操作依次是()。

A.车判车型后,按“缴费凭证”键

B.依次输入缴费凭证号码

C.输入入口收费站站码

D.按“确认”键,放行车辆

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