旅游企业公共关系的特征是()。

A.创造企业效益

B.创造社会效益

C.塑造旅游企业形象

D.建立良好关系

A.请客、送礼

B.传播、沟通

C.法律、法规

D.无偿奉献

A.公共关系是社会组织为了塑造组织形象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术

B.公共关系是研究公共关系理论与运作过程的学科

C.公共关系是社会组织与公众的一种传播沟通方式

D.公共关系是社会关系的一种，它只是一种手段而已

A.手段

B.渠道

C.方法

D.艺术

A形象塑造

B沟通传播

C关系协调

D维护形象

A.专题策划活动是为塑造企业形象服务的

B.专题策划活动一般都是为实现某一具体目的而举行的

C.专题策划活动是与信息的传播沟通密切联系在一起的

D.专题策划活动既是科学，又是艺术

A.服务对象

B.潜在顾客

C.企业公众

D.企业朋友