题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
理赔处理指标24H完结率100%（）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.90%
B.95%
C.99%
D.100%
更多“理赔处理指标24H完结率100%（）”相关的问题
第4题
以下关于业绩指标说法正确的是（）
A.公司指标:小组接听率、工单完成率、客诉完结率需达95%
B.客服指标:坐席满意度95%、满意度参评率40%
C.公司指标:客诉回访率100%
D.公司指标:话务接听质量监控人均覆盖率100%
第10题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应建立绩效考核机制。科学设计理赔质量指标体系，制定绩效考核管理办法。理赔质量指标体系包括以下哪些指标。（）
A.客户服务满意度、投诉率、投诉处理满意度等客户服务类指标
B.案均结案时长、结案率等理赔效率类指标
C.估损偏差率、限时立案率、未决发展偏差率、服务质量、数据质量等理赔管理类指标
D.赔付率、案均赔款、理赔费用等理赔成本类指
