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（请给出正确答案）
[多选题]
由于铁路责任，如（)等原因致使旅客退票时，不收退票费。
A.列车超员
B.列车晚点
C.卧铺发售重号
D.车辆故障途中甩车
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A.卧铺重号
B.线路中断
C.误售车票
D.列车晚点
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第2题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，遇（)不能办理越站。
A.列车严重超员
B.乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺
C.乘坐的回转车，途中需要甩车
D.列车有能力时
第5题
《铁路旅客运输规程》第四十九条规定，因承运人责任致使旅客退票时在发站，退还（)，不收退票费。A.全
《铁路旅客运输规程》第四十九条规定，因承运人责任致使旅客退票时在发站，退还()，不收退票费。
A.全部票价
B.部分票价
C.客票票价
D.未使用部分票价
第7题
上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知【客管函〔2018〕129号】中规定：因()等需到站退还票价差额时，到站凭列车开具的客运记录，不收退票费，并在到站后24小时内办理。
A.座椅故障
B.更换车底
C.重号
D.空调故障
第8题
《铁路旅客运输规程》因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还()的空调票价。
《铁路旅客运输规程》因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（)的空调票价。
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A.已收票价与已使用部分差额
B.未使用区间
C.起码里程
D.已乘区间
第11题
购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，乘车途中丢失身份证、补票后又找到的，（)。A.在列车
购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，乘车途中丢失身份证、补票后又找到的，()。
A.在列车直接办理退票，按规定核收退票费
B.在列车直接办理退票，不收退票费
C.到站退还后补票价，按规定核收退票费
D.到站退还后补票价，不收退票费
