题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

通过网站注册和其他技术,网站可以称呼客户的名字向他们致以问候,并根据用户过去的购买行为推荐符合他们兴趣的产品，这种客户化形式属于()。

通过网站注册和其他技术,网站可以称呼客户的名字向他们致以问候,并根据用户过去的购买行为推荐符合他们兴趣的产品，这种客户化形式属于（)。

A、个性化客户服务

B、随机客户服务

C、客户关怀服务

D、体验式客户服务

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更多“通过网站注册和其他技术,网站可以称呼客户的名字向他们致以问候…”相关的问题

第1题

推荐系统为客户推荐商品,自动完成个性化选择商品的过程,满足客户的个性化需求,推荐基于网站最热卖商品、客户所处城市、(),推测客户将来可能的购买行为。

A.客户的朋友

B.客户的个人信息

C.客户的兴趣爱好

D.客户过去的购买行为和购买记录

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第2题

（)是指，企业如何通过人员推销广告，公共关系和营业推广，等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，达到扩大销售的目的。

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第3题

像亚马逊这种运营电商网站的企业，可以通过网站的点击流数据追踪用户在网站内的行为，从而对用户从访问网站到最终购买商品的行为路线进行分析。这种点击流数据，正是表现客户与公司网站之间相互作用的一种()。

A.交易数据

B.分析数据

C.交互数据

D.内部数据

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第4题

用户通过企业网站可以看到的所有信息，也就是企业希望通过网站向用户传递的所有信息的是（）

A．网站结构

B．网站内容

C．网站功能

D．网站服务

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第5题

某网站向cA申请了数字证书，用户通过()来验证网站的真伪。在用户与网站进行安全通信时，用户可以通过()进行加密和验证，该网站通过()进行解密和签名。

A.CA的签名

B.证书中的公钥

C.网站的私钥

D.用户的公钥

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第6题

商业智能是指利用数据挖掘、知识发现等技术分析和挖掘结构化的、面向特定领域的存储与数据仓库的信息。它可以帮助用户认清发展趋势、获取决策支持并得出结论。以下______活动，并不属于商业智能范畴。

A.某大型企业通过对产品销售数据进行挖掘，分析客户购买偏好

B.某大型企业查询数据仓库中某种产品的总体销售数量

C.某大型购物网站通过分析用户的购买历史记录，为客户进行商品推荐

D.某银行通过分析大量股票交易的历史数据，做出投资决策

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第7题

商业智能是指利用数据挖掘、知识发现等技术分析和挖掘结构化的、面向特定领域的存储与数据仓库的信息。它可以帮助用户认清发展趋势、获取决策支持并得出结论。以下（）活动，不属于商业智能范畴。

A.某大型企业通过对产品销售数据进行挖掘，分析客户购买偏好

B.某大型企业查询数据仓库中某种产品的总体销售数量

C.某大型购物网站通过分析用户的购买历史记录，为客户进行商品推荐

D.某银行通过分析大量股票交易的历史数据，做出投资决策

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第8题

企业网站一般通过用户（)开始建立客户数据。

A.浏览

B.留言

C.注册

D.交流

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第9题

（)是指企业如何互联网开展通过推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。

A.网络促销策略

B.网络品牌策略

C.网络产品策略

D.网络渠道策略

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第10题

某网站将流行音乐和应季电影置于其网络服务器上供用户在线欣赏、下载，该音乐、电影作品的著作权人认为该网站的行为侵害了其著作权，该著作权人（）

A.可以向某网站发出警告要求移除侵权作品

B.可以向法院起诉某网站侵害其信息网络传播权

C.可以请求网站赔偿损失

D.只能起诉下载音乐、电影的网络用户

E.可以将网站和用户列为共同被告人

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第11题

关于SNS的功能，下列说法错误的是_______。

A.通过SNS网站，可以帮助寻找到失去了联络的朋友们

B.SNS网站为一群拥有相同兴趣的人建立在线社区

C.SNS网站提供了丰富的应用，包括发布日志、分享视频和社交游戏

D.不进行注册也可以使用SNS网站

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