题目内容
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[主观题]
导游人员在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗，这属于导游人员行为规范的要求。（)
导游人员在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗，这属于导游人员行为规范的要求。()
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第5题
导游人员在导游活动过程中有下列情形之一的，扣除6分（)。A、擅自增加或减少旅游项目的B、以明示或暗
导游人员在导游活动过程中有下列情形之一的，扣除6分()。
A、擅自增加或减少旅游项目的
B、以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的
C、10人以上团队未打接待社社旗的
D、讲解质量差或不讲解的
E、擅自终止导游服务的
第8题
在导游活动过程中，导游人员有下列哪些行为的，将被扣除2分 （） A．未按规定时间到岗的 B．10人以
上团队未举接待社社旗的 C．未携带正规接待计划的 D．接待站未出示旅行社标识的
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第9题
当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（）。 A．必须介入B．一般不
当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（）。
A．必须介入
B．一般不介入
C．充当调解人
D．坚决回避
