第1题
A、横向/纵向整合
B、成本价值
C、客户运作整合
D、发展客户运作
第2题
A.运作利益
B.作业改进利益
C.经济与财务利益
D.管理利益
E.战略利益
第3题
第4题
A.作业利益
B.经济利益
C.管理利益
D.战略利益
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
第11题
A.专业化
B.广泛性
C.非专业化
D.普适性
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