题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
未留存客户现场办理业务影像的差错涉及交易:实时单张发个人卡主卡、客户密码维护(密码重置/密码激活)、个人存款账户开户(结算账户)()
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第1题
A.未能留存客户的联系方式,出现差错时,无法及时联系到客户
B.交易金额超过规定金额,未要求客户出示身份证件及留存客户身份证复印件
C.不法分子以假冒的存折或卡办理取款业务,未被识别出来
D.要确认交易现金必须与现金实物一致,防止出现长短款
E.系统发送报错或未返回应答时,未能及时通过相关交易查询业务是否发送成功,反复提交造成重复发送往账
第2题
第4题
A.冲正交易生成未登折项或对账单明细
B.普通柜员发现差错后,可以在差错交易发生当日办理冲正,也可以在以后发现差错时办理冲正
C.涉及现金存取款的冲正,应根据原差错交易先做长短款挂账处理
D.发现差错交易后,应及时与客户联系,征得客户同意后才能进行冲正处理
第6题
第7题
A.放置于整改日差错柜员的凭证最后
B.按整改日业务办理顺序放置
C.放置于原交易日期差错柜员凭证最后
D.放置于原交易业务凭证后
第8题
第10题
A.无密户取消必须由综合柜员授权办理
B.柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收
C.代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员可使用取消交易
D.代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员不得使用取消交易
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