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[判断题]

《遗失破损仲裁部》:遗失仲裁:到、派件的遗失快件已送至客户,派件方须及时录签收,否则申报遗失的正常处理,判责后不予更改()

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第1题

遗失仲裁:仲裁前已经协商并赔付的快件,上海总部不允许再发起遗失仲裁,所以仲裁前已赔付的件发件方还发起遗失仲裁,将考核发件方()

A.50元 /票

B.100元 /票

C.200元/票

D.500元/票

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第2题

以下那种情况,遗失会转彻底延误()

A.仲裁前已换单退回,但未通知寄件网点换单退回单号

B.寄件网点申报遗失仲裁,责任方才回复此件仲裁前已换单退回的

C.寄件网点申报遗失仲裁,责任方才退回的

D.寄件网点申报遗失仲裁,件还在网点的

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第3题

公诉仲裁发件公司申请结算有效材料有()。

A.认可公诉仲裁仲裁处理结果

B.快件确认已遗失:联系客户的通话清单、客户未收到的短信(书面)证明

C.快件确认已遗失:提供补发、退款凭证

D.申请结算承诺书

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第4题

快件到达派送公司包装破损,送去给客户,里面是空包,此件申报仲裁选择什么类型()。

A.遗失

B.内件短少

C.内件破损

D.内件不符

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第5题

快件的外包装损坏,托寄物丢失后,以下说法,错误的是()

A.派送环节:派件过程中,发现外包装破损,托寄物遗失,责任由派件网点承担

B.签收环节:客户签收环节发现外包装破损,托寄物遗失,责任由派件网点承担

C.包装不规范,外包装破损,快件遗失,不关联是否系统上报,责任直接由寄件网点承担

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第6题

什么场景会界定骑士遗失责任()

A.收派途中,将快件整件遗失

B.客户签收环节发现、或签收后反馈快件外包装破损,物品部分/全部遗失

C.骑士操作快件妥投,但收方反馈实际未收到快件

D.快件错派未找回或快件重新找回但出现部分遗失

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第7题

申报破损、遗失前,寄件网点须在JMS系统无头件内查找核实,若未核实直接申报破损、遗失,仲裁员或责任方在无头件系统内找到此件,破损、遗失不予处理。同时仲裁按拒不认领无头件,处罚寄件网点()元/票

A.500

B.1000

C.2000

D.5000

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第8题

遗失件判罚标准未提供/不规范的价值凭证()

A.责任方为网点的到件遗失按100元/票赔付

B.责任方为网点的签收遗失的快件按100元/票赔付

C.责任方为网点的到派件的快件按100元/票赔付

D.责任方放进丰巢柜的按100元/票赔付

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第9题

遇破损、遗失及其他异常情况,仲裁裁定金额以仲裁制度为准()
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第10题

22年5月1日揽件发出的快件,遗失仲裁的投诉期调整为揽件之日起()天内

A.30天

B.45天

C.75天

D.1年

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第11题

发件网点申报遗失后快件进入我的协商责任公司可做操作有()。

A.提供核实客户收到证明无责回复

B.提供转账截图有责赔付回复

C.确认快件未遗失协商撤销

D.确认快件遗失转正式仲裁

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