题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
医院投诉是指患者（包括患者及其近亲属、委托代理人、法定代理人、陪同患者就医人员等有关人员）就（）等方面存在的问题向医疗机构反映情况，提出意见、建议或者投诉请求
A.医疗服务行为
B.医疗管理
C.医疗质量安全
D.服务态度
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A．近亲属
B．委托代理人
C．法定代理人
D．陪同患者就医人员
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第7题
医务人员在诊疗活动中应当向（）说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向（）说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意；不宜向（）说明的，应当向（）说明，并取得其书面同意。括号内应填入的词语是？
A.患者；患者家属；患者；患者家属
B.患者；患者；患者；患者家属
C.患者；患者；患者；患者近亲属
D.患者；患者及其近亲属；患者；患者近亲属
第9题
3、医务人员在诊疗活动中应当向（）说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向（）说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意；不宜向（）说明的，应当向（）说明，并取得其书面同意。括号内应填入的词语是？
A.患者；患者家属；患者；患者家属
B.患者；患者；患者；患者家属
C.患者；患者；患者；患者近亲属
D.患者；患者及其近亲属；患者；患者近亲属
第10题
【单选题】医务人员在诊疗活动中应当向（)说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的,医务人员应当及时向（)说明医疗风险、替代医疗方案等情况,并取得其书面同意;不宜向（)说明的,应当向（)说明,并取得其书面同意。括号内应填入的词语是？（)
A.患者;患者家属;患者;患者家属
B.患者;患者;患者;患者家属
C.患者;患者;患者;患者近亲属
D.患者;患者及其近亲属;患者;患者近亲属
第11题
医务人员在诊疗活动中应当向（)说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的,医务人员应当及时向（)说明医疗风险、替代医疗方案等情况,并取得其书面同意;不宜向（)说明的,应当向（)说明,并取得其书面同意。括号内应填入的词语是？（)
A.患者;患者家属;患者;患者家属
B.患者;患者;患者;患者家属
C.患者;患者;患者;患者近亲属
D.患者;患者及其近亲属;患者;患者近亲属
