客户来电要求取消移动尊享会员、彩铃、来电提醒、来电显示升级版、和彩印中级版、咪咕视频等业务并要求退费，可以提交生产服务平台取消加退费（）

A.来电显示和视频彩铃

B.视频彩铃和189免费邮箱

C.来电显示、189免费邮箱、5G(黄金或白金)会员

D.来电显示和来电名片

A．随心看合约包

D．随心选会员、随心看会员-首月1元促销包

E．承诺消费加享合约业务

A．直接查询告知

C．先建议客户本机来电。若客户不认可有工单记录，且属非隐私类（包括：彩铃故障、业务办理取消、投诉12530服务质量、点歌）员工可告知工单最终处理结果，但不能将工单的流转情况及具体过程告知客户

D．不可提供查询范畴：无工单或隐私类（包括：广告类彩铃、游戏类、电台类）

A.0元彩铃

B.热门搜索词彩铃歌曲

C.推荐重点推广歌单非标红歌曲

D.彩铃包月榜单歌曲