用户来电表示需要购买冷冻室抽屉，保修期内可以建议用户在海尔服务微信公众号上自助申领，会直接邮寄到家（）

A.保修期内、若因产品故障多次维修、商品售后2次可协商退货、3次后还未修好、可以支持退货

B.告知客户无法处理、自行联系厂家

C.反馈到厂家即可、无需后续跟进

D.虽然保修期内、但是有可能是客户使用导致的、无法处理

A．新车购买延保不需要进行车辆检测

B．保修期内购买延保不需要进行车辆检测

C．车龄仍在原厂保修期第一年及第二年内或者延长保修期内

D．购买前需要进行车辆测试

E．车龄仍在原厂保修期内或者延长保修期内

F．非租赁用车或营运性车辆（如出租车、自驾车租赁、和定制或改装车）

质量保证就是企业对用户在产品质量方面提供的担保，保证用户购买的产品在()期内质量可靠、使用正常.

A 保修

B 使用

C 寿命

D 试用

A.用户表示商家在直播时上传了另一个链接引导自己点击购买

B.用户将商品寄回商家，商家电话为13000000000，导致快递无人签收

C.用户来电平台多次索要优惠券

D.用户表示商家直播间宣传的保温杯是国家级商品

A.保修

B.使用

C.寿命

D.试用

A.6个抽屉

B.2个搁架、4个抽屉

C.3个搁架、3个抽屉

D.4个搁架、2个抽屉

A.电话手表所有机型在保修期内，原则上进液损坏的可免费保修一次

B.若购买一年内出现二次进液的，不予保修

C.若购买一年内次进液，经服务中心检测后，给出合理解决方案

D.已超出保修期的电话手表进液∶可先告知用户手表使用过程中产生的磨损、磕碰等，会导致机器防水性能下降由当地服务经理灵活决策是否可免费保修

A.停电补偿

B.pmv

C.断电记忆

D.节能模式