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[判断题]

当用户诉求有合理之处且非常坚持时,适当的让步使用户感受到公司解决问题的诚信,但建议次数不要超过2次。()

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第1题

用户所办理业务带宽超过百兆,且用户侧设备仅为支持百兆的路由器,应告知用户由于路由器带宽限制将影响到日常的使用体验,建议更换为千兆路由器。()
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第2题

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第3题

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第4题

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第5题

测试完液化气气压,如发现用户家气压超过4000PA,我们可以建议用户更换减压阀()
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第6题

如何通过用户生命周期,判定用户的类型?()

A.新用户,5天内首次访问;成熟用户,距首次访问>1个月,且交易次数>1;忠诚用户,距首次访问大于1个月,且胶易次数>3;忠诚流失用户,距首次访问>3个月,交易次数>3,且最近1个月没有访问的用户

B.新用户,7天内首次访问;成熟用户,距首次访问>1个月,且交易次数>1;忠诚用户,距首次访问大于1个月,且交易次数>3;忠诚流失用户,距首次访问>2个月,交易次数>3,且最近1个月没有访问的用户

C.新用户,7天内首次访问;成熟用户,距首次访问>1个月,且胶易次数>1;忠诚用户,距首次访问大于1个月,且交易次数>5;忠诚流失用户,距首次访问>3个月,交易次数>3,且最近1个月没有访问的用户

D.新用户,7天内首次访问;成熟用户,距首次访问>1个月,且交易次数>1;忠诚用户,距首次访问大于1个月,且交易次数>3;忠诚流失用户,距首次访问>3个月,交易次数>3,且最近1个月没有访问的用户

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第7题

对于用户诉求所开展的检查,其检查结果应及时反馈用户。()
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第8题

10Ω对于少数边远地区的用户电缆线路,当采用其他技术措施将引起投资过大时,其传输损耗可允许超
出限值,但其超过值不得大于(),且在一个用户电缆线路网中,此类用户数不得超过用户总数的10%。

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第9题

当任一移动端局阻断时,若在发生时间段,同期历史统计产生的通话次数是4.5万次,且该时间平均每个用户发起的呼叫次数分别为1.5次/人,那么该故障影响的通信能力是()万用户*小时。
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第10题

公称直径小于25mm的碳素钢管可采用煨制弯头当温度低于900℃时,应重新加热,加热次数不应超过2次。()
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第11题

当视频分发及转发请求超过系统能力时,系统应根据用户优先级设定,对权限级别低的用户暂停服务。()
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