题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

在导购营销场景中,下面哪一个是智能客服不会推荐回复的?()

A、关联商品

B、商品优惠券

C、尺码

D、商品卖点

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第1题

在活动场景中,哪个不是智能客服可以回复的内容?

A、关联商品

B、商品优惠券

C、尺码

D、商品卖点

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第2题

导购设置-主动营销中,以下场景不包含哪项?

A.智能卖点

B.历史评价

C.活动优惠

D.搭配推荐

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第3题

以下属于商品问题的是

A.尺码推荐

B.商品推荐

C.适用范围

D.优惠使用

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第4题

关联推荐可分为()

A.推荐同类商品

B.推荐配套商品

C.推荐促销商品

D.推荐同价商品

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第5题

在咨询商品相关的属性场景中,智能客服都能1秒内回复出该商品具体的材质、使用人群、颜色、版型等精细的回答。()
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第6题

订单购买3件商品,退款2件商品,订单是使用优惠券的,客服解释可以退回,是否正确?()

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第7题

已配置答案的知识仍出现在店小蜜“无答案转人工”列表中,以下哪一个是可能的原因?

A.答案关联了时效,买家提问的时间不在时效生效中

B.答案关联了商品,买家提问的商品在关联的答案中

C.答案中关联了变量,且顾客询问的商品在产品详情页中有具体的参数

D.系统有故障

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第8题

在商品详情页设计中,商品图片设计的基本要求是能够展示商品的全貌、图片清晰、不能有杂乱的背景,那么商品图片的设计形式主要有()。

A.展示局部细节

B.场景设计

C.拼接设计

D.突出卖点

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第9题

班轮运价表中的运费吨是指()。

A.按商品的重量吨

B.按商品的尺码吨

C.按商品的重量和尺码吨

D.按商品的重量吨或尺码吨中较大者

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第10题

在官方知识库配置问题答案时,以下哪些是可以操作的?

A.商品尺码

B.关键词

C.关联商品

D.添加图片

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第11题

关于关联商品的说法,以下哪一个选项是错误的?

A.若您针对某一商品,需要有专属答案来回复买家,可以将该商品关联在答案上

B.关联商品不是每个答案必须选择的

C.关联商品与关联时效不可以同时存在

D.未上架的商品也可以被关联

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