生产类紧急非抢修工单内容包括供电企业计划检修、协助停电及低压计量装置故障。（）

客服中心直派地、县调的工单分为故障报修工单和生产类紧急非抢修工单。（）

对非抢修类工单，常规工单由供电服务指挥中心直派到低压网格服务组。（)

故障工单中反映非故障问题的，按照实际业务情况填写处理内容，填写要素参照咨询、意见、建议类工单，如故障工单中反映的欠费停电问题应按照欠费停电业务的恢复要求填写处理内容。（)

抢修类工单派单及时率是指：抢修类工单派发超时数占抢修类工单派发总数的比例。（）

非连续进行的事故修复工作，应使用配电故障紧急抢修单或工作票。（）

地市供电企业运检部主要负责编制配网检修计划，审核配网设备停电必要性、检修工期和停电范围合理性等内容，参与调度计划统筹，负责配网设备异动管理。（）

各级通信机构应在紧急检修完成后48小时内，向上级提交故障处理及分析报告，内容包括故障原因、抢修过程、处理结果、恢复时间、防范措施等。（)

供电企业因供电设施计划检修需要停电时，应当提前3天通知用户或者进行公告。（）

各级通信机构应在紧急检修完成后48小时内，向上级提交故障处理及分析报告，内容包括故障原因、抢修过程、处理结果、恢复时间、防范措施等。（）

设备异常需紧急处理或设备故障停运后需紧急抢修时，值班调控员可安排相应设备停电，运维单位应补交检修申请。（）

供电单位、供电区域或抢修职责范围派发错误的工单，允许合并。（）