题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如何应对业务员的抱怨（）。
A.沉着冷静，表示理解
B.肯定贡献，加以鼓励
C.了解情况，解决问题
D.表示同情，无能为力
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A.有意义的工作
B.执着
C.自信自强
D.沉着冷静
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第2题
20世纪80年代末90年代初，邓小平就中国如何应对当时国际形势提出的战略方针是()。
20世纪80年代末90年代初，邓小平就中国如何应对当时国际形势提出的战略方针是（)。
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A.冷静观察、稳住阵脚、沉着应付、韬光养晦、有所作为
B.冷静观察、稳住阵脚、不断前进、韬光养晦、有所作为
C.冷静观察、稳住阵脚、互利共赢、韬光养晦、有所作为
D.冷静观察、稳住阵脚、顶住压力、韬光养晦、有所作为
第4题
如游客在旅游过程中遭遇财物被抢事件，领队人员应（)。A沉着应对，冷静处理B原地等待C向旅行社报
如游客在旅游过程中遭遇财物被抢事件，领队人员应()。
A沉着应对，冷静处理
B原地等待
C向旅行社报告
D让旅游者想开点
