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[判断题]

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准中要求:果皮盘、热水瓶内外洁净;垃圾箱(桶)、洗脸间四周洁净。 ()

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,出库标准中,热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。()
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第2题

《服务质量规范》出库标准中要求暖瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗面间内外洁净、无污渍。()
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第3题

列车热水瓶、()、垃圾箱(桶),洗脸间内外洁净。

A.簸箕

B.烟灰缸

C.果皮盘

D.灭火器

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准为:车厢内外各部位整洁,()。

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:每节车厢垃圾箱(),与垃圾袋配套使用。

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱(桶)、基本站台栅栏等站台设施,设置不少于两处便于旅客以正常视角快速识别的站名标志。()
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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,各服务处所设置适量的垃圾箱(桶),(),内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米,无破损、(),()消毒一次。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,各服务处所设置适量的垃圾箱(桶),(),内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米,无破损、(),()消毒一次。

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:软卧乘务员室备有托盘、热水瓶(根据需要增配防倒架)和()。

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,文明服务要求,遇有工作失误时,应向旅客表示歉意。()
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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有担当单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于0.025毫米。()
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第11题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,各工种按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准。()
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