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[判断题]

撰写广告正文时，要尽量使用顾客在日常交谈中使用的通俗语言。（)

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第1题

对考古学器件做描述时，要使用详尽通俗的语言，尽量避免术语（）

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第2题

接待顾客时，避免使用命令式语言，尽量用请求式话语。（)

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第3题

Outlook Express 2010发送邮件时,在正文框中不能使用其他语言（如日语)书写正文。（)

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第4题

在与老年人交谈时应避免使用伤害性语言。（)

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第5题

撰写启事要尽量采用通俗易懂的语言表述方式。（)

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第6题

表述解决方案的技巧包括()

A.准备要充分

B.完全不用预演

C.信息传递明朗

D.使用语言要简练，通俗

E.尽量使用技术性语言

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第7题

护士与患者交谈时严禁在患者面前大声说笑，手舞足蹈，尽量减少肢体语言（）

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第8题

在交谈中要使用文明语言，绝对不能使用下述（)语言。

A.黑话

B.地方方言

C.气话

D.粗话

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第9题

要做到有效的释义，咨询员应当()

A.语言要通俗

B.尽量使用专业术语

C.根据服务对象情况作出合理解释

D.说话要深入浅出

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第10题

使用喷灯前加油时要尽量加满。（)

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