题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
尊重他人不仅表现在话语以上，更在落在实际行动上（）
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A.受教育机会平等
B.新闻报道话语雷同
C.社会财富分配相对平等
D.以上都有
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第7题
新课程不仅要求教师的观念要更新而且要求教师的教学行为也要转变。强调帮助、引导学生，表现在（）
A.教师是学生学习的促进者
B.对待师生关系，强调尊重、赞赏
C.教师是学生能力的培养者
D.对待教学关系，强调授受关系
第9题
客户在来电中出现辱骂客户代表的言语时，客户代表可以采取以下哪些方式处理（)
A.以平稳的语调严肃认真地告诫用户：“我们的电话都是有录音的，如果您再出现辱骂的话语，我们将会把这情况反映到你们的XXX去请其配合处理。”
B.微笑以柔和的语调不卑不亢地说：“您的心情我理解，但请您在尊重自己的同时也能尊重他人，您看我们现在的重点是否应该是在于解决您的实际问题……”，随后可再给客户一个台阶下并继续处理来话。
C.不要把客户的话放在心上，可以稍稍加强语气要求客户停止说粗话，在客户讲话的间隙向客户进行适时的提问以示关心并分散其注意力。
D.面对粗鲁无礼或言语伤人的客户，客户代表可告知用户请其注意自己的言行，否则我们将不能将为其处理业务。
第10题
外派船员的职业道德规范是外派船员职业道德的核心，也是评价外派船员职业行为和品质的标准，主要表现在：（)Ⅰ、守法律、法规，严格自律，自尊自强Ⅱ、严格履行合同，提供优质服务Ⅲ、尊重他人，乐于协作Ⅳ、更高的心理承受能力Ⅴ、讲究礼仪，不卑不亢
A、Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ+Ⅴ
B、Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
C、Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅴ
D、Ⅰ+Ⅱ+Ⅴ
第11题
人际交往活动是指幼儿与成人(主要是教师和家长)和幼儿同伴之间相互作用，其作用表现在：
A.让幼儿体验社会角色
B.是幼儿重要的信息源
C.是幼儿获得尊重的重要途径
D.是幼儿实际的社会生活
