客户在自助设备或代收机构购电发生单边账，处理完毕后营业厅应回访客户，核实购电或退款情况。（）

客户侧低压验电前应先在低压设备上试验，以验证验电器或测电笔良好。（）

电力客户发生违约用点或窃电行为时，应承担相应的违约责任并向电力管理部门交纳罚款。（）

客户侧低压验电前应先在低压有电部位上试验，以验证验电器或测电笔良好。（）

配变发生失电后，不会影响下游的用电客户。（）

省公司应会同保电客户，依据保电准备工作的进程安排，结合其他专业演练或综合演练，制定演练计划、编制客户侧电力保障演练方案。（）

勘查人员发现客户现场存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，应做好记录，及时报相关责任部门处理，并暂缓办理该客户用电业务。在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后，重新启动业扩报装流程。（)

代收机构发生冲正业务时，交予客户的票据可不收回。（）

供电营业厅应提供与客户业扩相关的配网信息资料，以便于客户协商确定电源点。（)

电子发票上线后，所有代收机构可以为客户开具电费发票。（）

单相电能表安装时，发现客户有违约用电或窃电时应停止工作保护现场，通知计量人员处理。（）

分析电量的升降，只要检查客户有无窃电情况即可。（）