题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
店铺保管的顾客已买单的缝补商品和无吊牌商品,同样是盘点对象的商品()
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第1题
A.商品验货缺少吊牌的实物图片
B.物流红章证明当场验货存在吊牌缺失的情况+商品验货缺少吊牌的实物图片
C.验货视频(可见完整拆包过程,但未展开检查商品,视频内无法看到商品吊牌的情况)
D.商品验货缺少吊牌的实物图片+告知买家退货缺少吊牌后买家的旺旺回复“我不小心搞丢了,吊牌多少钱我赔给你”的聊天截图
E.商家提供将商品返回买家的物流单号
第4题
A.客户只要没有污损、水洗、染色等影响商品本身的行为即可退货
B.吊牌被拆了不能退换货,因为吊牌拆了影响二次销售,请客户谅解
C.告知客户这个属于客户个人喜好,不属于商品质量问题,不支持7天无理由退货
D.告知客户7天内均可随意退货
第10题
A.推荐店铺最热销商品,因为好评多顾客容易接受
B.推荐店铺利润最高的商品,因为利润高赚得多
C.引导顾客说出需求,推荐顾客所需要的商品
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