题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
问卷调查法是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得与客户有关的资料和信息。问卷设计的要点包括()。
A.问句要与所需资料相适应
B.便于被调查者的阅读
C.便于调查人员的询问
D.便于被调查者的回答
E.便于问卷结果的处理
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第8题
()又叫调查表、调查提纲，由被调查者需要回答的一组问题所构成，用以了解被调查者的反应和看法。
（)又叫调查表、调查提纲，由被调查者需要回答的一组问题所构成，用以了解被调查者的反应和看法。
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第11题
问卷调查是指以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。研究者将所要研究的问题编制成问题
表格，以邮寄方式、当面作答或追踪访问方式填答，从而了解被试对某一现象或问题的看法和意见，所以又称问题表格法。()
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