题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
等级公布后，展示对应等级的奖品，达标客户领取奖励，领取奖励后，登陆广发信用卡小程序使用（）
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A.开通等级
B.维护等级
C.服务等级
D.路由等级
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第2题
在接到客户业务订单后，根据电路维护等级与网络等级的对应关系，应在电路调单中注明客户租用的电路()和网络等级。
在接到客户业务订单后，根据电路维护等级与网络等级的对应关系，应在电路调单中注明客户租用的电路（)和网络等级。
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第4题
24、三表一卡的逻辑关系是以下哪几点
A.《营业日报表》——记录销售员每日工作活动
B.《营业日报表》里工作计划时间要与《潜在顾客等级推进表》和《客户信息卡》（背面）里的回访计划对应。
C.《客户信息卡》（背面）的顾客回访情形与《潜在顾客等级推进表》里的回访后等级推进结果与《营业日报表》里的当日工作总结在同一时间点能够相互对应。
D.《客户信息卡》（正面）的用户回访计划与实际回访情形与《营业日报表》里的工作计划与总结，在同一时间点能够对应。
第6题
酒便利会员信息注销后不可恢复。如客户需要恢复会员身份，只能按照【新会员】注册流程，依据【酒便利会员资格】获取条件相关要求并达到与之对应的标准后，方可重新成为酒便利相应等级的会员（）
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第8题
在反洗钱客户风险评级过程中，如果客户为工商行政管理局网站（红盾网)公布的年度内已吊销营业执照
在反洗钱客户风险评级过程中，如果客户为工商行政管理局网站(红盾网)公布的年度内已吊销营业执照的企业客户，可直接将其评级为()。
A.低风险等级
B.一般关注等级
C.中风险等级
D.高度关注等级
第9题
客户服务等级调整。（)
A.受不可控因素影响(如无法完成双路由建设)而无法达到事前确定的业务保障级别的情况下，网络部门可与业务部门协商调整业务保障级别降级开通或取消
B.为合理控制不同级别集团客户比例，保障服务水平，网络部门应根据本SLA服务规范的要求，对所有集团客户的客户服务等级的级别比例进行统计;原则上，金牌客户每三个月一次，非金牌客户每六个月一次
C.如果客户的客户服务等级发生调整，网络部门则应当根据SLA中业务保障等级对应关系的相关规定，对客户所属业务的业务保障等级进行相应调整
D.如业务部门需要调整客户的客户服务等级，可向网络部门发起申请，由网络部门审核确认后方能实行
